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全省領先!智能客服咨詢“秒到賬”

       近日,由德生科技搭建運營的“東莞社保智能客服”獲得了廣東省社保局的高度認可,并發文將東莞社保的做法推廣至全省各地參考學習。
 
       德生智能客服是以知識運營為核心,利用知識分享以及AI 訓練,配以專用自然語言算法,持續提升智能客服的智力水平,讓群眾“隨意問準確答”、“看得懂算得清”。“東莞社保智能客服”自4月上線運營,當月訪問人次高達11.50萬,提問次數 25.50萬,日均提問近1萬次,問題解決率達 93.66%,群眾可在任何時間、任何地點訪問智能客服,都能即時得到答復,實現咨詢回復秒到賬”。
△智能客服 · 操作頁面
 
 
德生在行動

       德生科技將持續在智能客服領域發力,利用人工智能、大數據、云計算等高科技賦能,將智能客服輻射更全面的民生服務生態圈,開啟智慧服務新時代!